CIMA-FIRE & Security BV — ALGEMENE VOORWAARDEN
ALGEMENE VOORWAARDEN
CIMA-FIRE & Security BV
Erkende onderneming voor brandinstallaties en alarmsystemen Wolvenstraat 13 – 9090 Melle, België KBO: 0783.761.780 Versie: 21 september 2025
1. Identiteit en activiteiten
CIMA-FIRE & Security BV is een erkende onderneming voor brandinstallaties en alarmsystemen in de zin van artikel 6 van de Wet van 2 oktober 2017.
Onze activiteiten omvatten:
Brandbeveiliging (branddetectie, brandinstallaties, brandblussers – verkoop en verhuur),
- inbraakbeveiliging en alarmsystemen,
- camerabewaking,
- meldkamer- en interventie-diensten,
- algemene elektriciteitswerken.
Deze algemene voorwaarden gelden voor al onze offertes, verkopen, leveringen, werken en diensten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij tegenstrijdigheid hebben bijzondere voorwaarden steeds voorrang. Voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij wij ze schriftelijk aanvaarden.
3. Offerte, prijzen, indexatie en voorschot
Offertes zijn 14 dagen geldig vanaf verzenddatum, tenzij een andere termijn is vermeld. De offerte is bindend voor CIMA-FIRE & Security BV mits schriftelijke of elektronische aanvaarding door de klant en enkel voor de hoeveelheden en gegevens die erin vermeld zijn.
Prijzen kunnen worden aangepast bij wijzigingen in onze kostenstructuur (o.a. grondstoffen, lonen, energie, transport, belastingen).
Optionele prijsindexatie CIMA-FIRE & Security BV behoudt zich het recht voor om de prijzen jaarlijks te herzien volgens de volgende formule:
Nieuwe prijs = Basisprijs × (Nieuw indexcijfer / Basisindexcijfer)
waarbij:
- het indexcijfer de [gezondheidsindex / sectorindex – bv. Agoria-index] is,
- het basisindexcijfer het indexcijfer is van de maand waarin de overeenkomst werd gesloten of van de laatst toegepaste indexatie.
Bij verkoop betaalt de klant een voorschot van 30% van de totale verkoopprijs; bij huur worden installatie- en aansluitkosten onmiddellijk betaald. Indien de klant een offerte annuleert vóór de uitvoering, is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 30% van de contractprijs (tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt).
4. Leveringstermijnen en overmacht
Leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend.
Overmacht (o.a. oorlog, staking, brand, pandemie, transport- of energieschaarste) schorst onze verplichtingen.
Bij langdurige overmacht (>60 dagen) kan elke partij de overeenkomst kosteloos beëindigen.
Indien de klant geen toegang of voorzieningen levert (stroom, netwerk), worden termijnen opgeschort en kunnen extra kosten (wachttijd, verplaatsing) worden aangerekend.
Levering zonder plaatsing (EXW)
Indien levering gebeurt zonder plaatsing door CIMA-FIRE & Security BV, gelden de goederen als Ex Works (EXW)vanaf onze maatschappelijke zetel: Wolvenstraat 13 – 9090 Melle, België, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Dit betekent concreet:
- De goederen zijn vanaf het moment dat ze bij ons klaarstaan voor afhaling voor rekening en risico van de klant.
- De klant is zelf verantwoordelijk voor het transport, laden, lossen, verzekering en eventuele schade vanaf het moment van vertrek van onze locatie.
- CIMA-FIRE & Security BV is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of vertraging tijdens het transport.
5. Klachten en conformiteit
Klachten over zichtbare gebreken, hoeveelheden of facturen moeten binnen 8 dagen schriftelijk (liefst aangetekend) worden gemeld.
Facturen die niet binnen deze termijn worden betwist, worden geacht aanvaard.
Schade tijdens uitvoering wordt enkel vergoed indien dit expliciet vermeld staat in het werk- of interventieverslag.
6. Installatie en oplevering
De klant zorgt voor vergunningen, voorbereidende werken en voorzieningen (stroom, netwerkaansluiting).
Wij zijn niet aansprakelijk voor wijzigingen uitgevoerd door derden zonder onze toestemming.
Ondertekening van de installatiebon geldt als (voorlopige) oplevering. Eventuele gebreken moeten gemeld worden volgens artikel 5.
7. Monitoring en interventie
Monitoring- en interventiediensten zijn enkel beschikbaar via een afzonderlijk contract.
Interventietijden zijn inspanningsverbintenissen – vaste aanrijtijden worden niet gegarandeerd.
Vertraging door verkeer, overmacht of foutieve meldingen geeft geen recht op schadevergoeding.
8. Aansprakelijkheid en verplichtingen van de klant
Wij leveren een middelenverbintenis, geen resultaatsverbintenis.
Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en maximaal tot de dekking van onze BA-verzekering, behalve bij opzet of grove fout.
Gevolgschade (winstderving, productiestop, gegevensverlies) is uitgesloten.
De klant blijft verantwoordelijk voor:
- wettelijke periodieke keuringen,
- correct en veilig gebruik van installatie en blusmiddelen,
- tijdige melding van defecten of foutmeldingen,
- afsluiten van een verzekering die schade door/aan ons materiaal dekt.
9. Intellectuele eigendom
Alle door CIMA-FIRE & Security BV opgestelde plannen, tekeningen, schema’s en software blijven te allen tijde eigendom van CIMA-FIRE & Security BV. De klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om deze documenten te gebruiken zolang de overeenkomst loopt, en enkel voor de uitvoering van de overeengekomen werken.
Indien de klant de uitvoering van de werken annuleert nadat CIMA-FIRE & Security BV elektrische schema’s, tekeningen of andere voorbereidingsdocumenten heeft opgesteld, behoudt CIMA-FIRE & Security BV zich het recht voor een forfaitaire vergoeding of kost in rekening te brengen ter compensatie van de gemaakte voorbereidingskosten.
Het kopiëren, aanpassen, doorgeven of gebruiken van de schema’s of plannen voor andere doeleinden zonder schriftelijke toestemming van CIMA-FIRE & Security BV is verboden.
10. Betaling
Facturen zijn betaalbaar binnen 8 dagen na factuurdatum.
Bij laattijdige betaling:
B2B: intresten volgens wet van 2 augustus 2002 + forfaitaire schadevergoeding van 10% (min. €125).
Consumenten: wettelijke interest + redelijke herinnerings- en invorderingskosten conform consumentenwetgeving.
Facturatie aan derden ontslaat de klant niet van zijn hoofdelijke aansprakelijkheid.
Digitale communicatie en elektronische ondertekening gelden als rechtsgeldig bewijs.
11. Niet-uitvoering en beëindiging
Bij wanbetaling of contractbreuk kan CIMA-FIRE & Security BV na ingebrekestelling (8 dagen):
haar prestaties opschorten, en/of
de overeenkomst beëindigen zonder rechterlijke tussenkomst.
Beëindigingsvergoeding:
B2B: 100% van de resterende termijnen tot de contractuele einddatum.
Consumenten: een proportionele vergoeding in verhouding tot de resterende looptijd en reeds geleverde prestaties.
Demontage-, terugname- en administratiekosten zijn steeds voor rekening van de klant.
12. Eigendomsvoorbehoud en risico
Alle geleverde goederen blijven eigendom van CIMA-FIRE & Security BV tot volledige betaling. Het risico gaat over op de klant bij installatie en oplevering, of bij levering zonder plaatsing (EXW).
13. Garantie
Commerciële garantie: 1 jaar op materiaal- en fabricagefouten, tenzij anders vermeld.
Wettelijke conformiteitsgarantie voor consumenten: 2 jaar vanaf levering.
Garantie vervalt bij foutief gebruik, nalatigheid of niet-uitgevoerde keuringen.
14. Huur van materiaal
Gehuurd materiaal blijft eigendom van CIMA-FIRE & Security BV en mag niet doorverkocht, onderverhuurd of gewijzigd worden.
De klant draagt het risico vanaf levering en moet het materiaal verzekeren. Het contract wordt stilzwijgend verlengd tenzij correct en tijdig opgezegd.
Bij einde huur moet materiaal in goede staat teruggegeven worden; kosten voor afkoppeling, transport en administratie zijn altijd voor rekening van de klant. Recyclageverplichtingen (bv. Recupel) gelden bij niet-teruggave.
Optionele huurprijsindexatie CIMA-FIRE & Security BV kan de huurprijs jaarlijks herzien volgens de [gezondheidsindex / sectorindex]. De klant wordt hiervan schriftelijk (per brief of e-mail) op de hoogte gebracht minstens 30 dagen voor de toepassing van de nieuwe prijs. Indien de klant niet akkoord gaat, kan hij het huurcontract zonder kosten beëindigen mits schriftelijke kennisgeving binnen 14 dagen na ontvangst van de melding.
15. Gegevensbescherming (GDPR)
CIMA-FIRE & Security BV is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de GDPR. Wij verwerken persoonsgegevens voor klantenbeheer, contractuitvoering, facturatie, onderhoud, monitoring en marketing (waar toegestaan).
Uw rechten (inzage, correctie, verwijdering, bezwaar, overdraagbaarheid) worden toegelicht in ons privacybeleid, beschikbaar op onze website of op eenvoudig verzoek.
16. Herroepingsrecht (consumenten)
Bij overeenkomsten op afstand of buiten de onderneming heeft de consument een herroepingsrecht van 14 dagen, behalve voor maatwerk of reeds uitgevoerde installaties (waar dit wettelijk is uitgesloten). Een herroepingsformulier is beschikbaar via onze website of op eenvoudig verzoek.
17. Nietigheid
Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen geldig.
18. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Belgisch recht is van toepassing.
B2B: geschillen worden beslecht door de ondernemingsrechtbank Gent.
Consumenten: geschillen worden beslecht door de rechtbank van hun woonplaats.
Partijen verbinden zich ertoe eerst minnelijk te overleggen of bemiddeling te proberen.
Consumenten kunnen ook gebruik maken van het EU OD
19 Privacy en gegevensbescherming (GDPR)
CIMA-FIRE & Security BV verwerkt persoonsgegevens van haar klanten en contacten in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR, Verordening (EU) 2016/679).
Voor meer informatie over:
- welke persoonsgegevens wij verwerken,
- de doeleinden van de verwerking,
- uw rechten als betrokkene (inzage, correctie, verwijdering, bezwaar, overdraagbaarheid),
- en hoe u deze rechten kunt uitoefenen,
CIMA-FIRE & Security BV behoudt zich het recht voor dit privacybeleid aan te passen.
Wij raden klanten aan regelmatig het beleid te raadplegen.